Продавцы, как это часто бывает, не только не помогают покупателю в выборе товара, но и провоцируют его на опустошение кошелька. В стремлении навязать товар торговцы играют на человеческих пороках и слабостях.
Вот золотые правила, которыми любой покупатель должен руководствоваться в магазинах:
1. Не верьте аргументам типа «Идите к нам – у нас отовариваются все звезды!». Этот старый трюк призван создать у вас иллюзию причастности к сильным мира сего с целью потом обобрать вас до нитки.
2. Не верьте призывам типа «Количество товара ограничено!», «Последний день распродажи!», «Территория низких цен!», «Дешевле – только даром!» – они рассчитаны на любителей «шары».
3. Идите в супермаркет со списком нужных вам покупок и не прельщайтесь ни на что лишнее по пути к кассе. В супермаркете специально создают атмосферу легкой жизни (зеркальные витрины, изобилие товаров, яркое освещение, приятная музыка), в которой покупателю легче тратиться. Если сомневаетесь, нужен ли вам этот товар, – повремените с его покупкой до завтра. Ведь торговцы провоцируют вас на «импульсивные покупки»!
4. Знайте, что на полках магазинов свежий товар нередко не выставляют «впереди всех» – его прячут ближе к задним рядам, а впереди выкладывают старый товар, чтобы его скорее купили.
5. В супермаркетах нередко работают всего одна-две кассы – чтобы создать очереди, в которых покупатель от нечего делать станет брать с полок лишнее.
6. Любимая игра торговцев – переклеивание на старых товарах ярлыков с новой датой. Увидите на упаковке два ярлыка – кладите товар на место. Не покупайте товар с нечетко проставленной датой.
7. Не стесняйтесь нюхать товар. Запах – надежный критерий его качества. Скажем, свежее мясо должно пахнуть именно свежим мясом. Если оно ничем не пахнет – это старый товар, обработанный химикатами, чтобы убить смрад.
Еще один шулерский прием – взять с вас на кассе за товар сумму, большую той, которая указана на ярлыке. Мол, у нас была переоценка, и мы еще не успели переклеить ценники на все товары.
Мягкие по характеру покупатели часто берут товар только из благодарности за то, что продавец-консультант уделил им внимание. Помните – они для нас, а не наоборот!
8. Будьте внимательны при расчете на кассе. Кассир тоже ошибается, поэтому тщательно проверяйте чек. Не помешает и вправду пересчитать у кассы сумму своей покупки. И если у кассира выйдет больше – попросите его повторить подсчет.
9. Не набирайте полную корзину товаров – тогда будет легче заметить попытку кассира «приписать» вам лишнюю бутылку пива или сырок.
10. Не бойтесь вызвать в торговый зал руководителя смены или директора магазина в случае конфликта с кассиром или продавцом и отстаивайте свои права.
